FAQよくあるご質問

タイルについて

個人です。自宅をリフォームしているのでタイルを買いたいのですが直接売ってもらえますか?

申し訳ございませんが、個人さまには直接販売しておりません。
施工業者を通じてご注文をお願い致します。

図面を送ったら面積を拾い出して見積もりしてもらえますか?

弊社で図面の拾い出しをして見積もりをすることはできません。 お客様より教えていただいた数量に基づいて見積もりさせていただきます。

カタログにCADサービスとありますが、図面データを送ったらCADで図面、パースを作ってもらえるのですか?

弊社のカタログでCADの会社を紹介していますがCADで図面やパースの作成はしておりません。弊社のカタログに掲載したCAD両社には弊社の商品が登録されています。 どうぞご利用ください。

他社のカタログでは屋外で使えるタイルのところに「R-11」という表示が見られます。
東洋石創のカタログ・webでは見られませんが、どうしてでしょうか?

「R-11」はドイツのDINという規格です。タイルの面の上に人が乗って角度を付けていき、どこで滑り始めるかを検査して決められます。

ただ、この検査機械は日本にはありません。

東洋石創では東工大式といわれている試験方法で耐滑り性を検査しております。その検査方法はこちらを参照してください。

カットや孔開けの加工はしてもらえるのでしょうか?

はい。承っております。極端に細いカットや端に近いところの孔開けは無理な場合もあります。

図面を送ったら数量を拾い出して見積もりしてもらえますか?

申し訳ありませんが図面からの見積もり依頼はお受けできません。見積もりのご依頼はお客様でロス率等を考慮いただき数量でご指示ください。

磨いた大理石のようなタイルを屋外床に使いたいのですが、用途区分表示のところに屋外床の表示がありません。使えないのでしょうか?

濡れると滑りやすく危険です。使用しないでください。

石材・タイルについて

解決しない場合は・・・

お客様のご不明点・問題点が解決しない場合は、下記までお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

TEL.0749-42-8100
受付/8:30~17:00(土日祝休み)
※その他休日の場合があります。

お問い合わせフォーム

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